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Comment se d?roule le traitement des demandes

Lorsque nous recevons un message via le formulaire ou par courriel, voici comment nous proc?dons :

  1. R?ception et enregistrement

    Votre message est re?u et enregistr? par notre ?quipe. Un accus? de r?ception peut ?tre envoy? en fonction du type de demande.

  2. Analyse du besoin

    Nous lisons attentivement votre demande afin d'identifier le type de r?ponse appropri?. Si des pr?cisions sont n?cessaires, nous vous contacterons ? l'adresse indiqu?e.

  3. R?ponse ou orientation

    Selon la nature de votre demande, nous vous r?pondrons directement, vous orienterons vers les ressources disponibles ou vous expliquerons les prochaines ?tapes ? suivre.

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